El teléfono suena. Es la Dirección del Trabajo.
Son las 10:30 de la mañana. Un fiscalizador de la Dirección del Trabajo está en la recepción de tu empresa y quiere hablar con el encargado de seguridad y prevención. No avisaron. No tenían por qué hacerlo.
¿Qué haces?
Si en este momento no sabes dónde está el RIOHS actualizado al DS-44, si no tienes un canal de denuncia Ley Karin operativo, o si no sabes quién es el presidente de tu Comité Paritario, este artículo es para ti.
Una fiscalización de la DT no es el fin del mundo — si estás preparado. Si no lo estás, puede costar desde $680.000 hasta más de $4 millones de pesos, más el tiempo perdido, el estrés y el registro negativo que queda en tu historial.
¿Qué es una fiscalización de la DT y por qué te visitan?
La Dirección del Trabajo (DT) es el organismo estatal encargado de fiscalizar el cumplimiento de la legislación laboral y de seguridad y salud ocupacional en Chile. Sus funcionarios pueden visitar cualquier empresa, en cualquier momento, sin necesidad de cita previa ni orden judicial.
Las fiscalizaciones ocurren por varias razones:
1. Denuncia de trabajador o sindicato. Un trabajador puede presentar una denuncia anónima. El fiscalizador llega y no te dice si hubo denuncia ni quién la hizo.
2. Fiscalización programada. La DT tiene planes anuales que priorizan sectores de mayor riesgo (construcción, logística, manufactura, retail) y empresas que ya tienen antecedentes de incumplimiento.
3. Seguimiento de multas anteriores. Si ya fuiste multado, el fiscalizador puede volver a verificar si corregiste.
4. Accidente o incidente grave. Si ocurrió un accidente con lesionado o muerte, la DT tiene obligación de investigar.
5. Operativo masivo sectorial. En períodos de alta actividad de fiscalización (generalmente primer semestre), toda una industria puede ser visitada simultáneamente.
Qué piden los fiscalizadores en una visita típica
La mayoría de las fiscalizaciones en empresas de 10 a 50 trabajadores sigue un protocolo estándar. El fiscalizador pedirá documentos, recorrerá las instalaciones y conversará con trabajadores. Aquí está el listado de lo que más frecuentemente solicitan:
Documentos obligatorios DS-44 (vigente desde febrero 2025)
El DS-44 reemplazó al DS-40 y al DS-54 en febrero de 2025. Si tu empresa aún presenta documentos del DS-40 o cita ese reglamento, ya estás en falta.
1. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS) actualizado
El RIOHS debe estar actualizado al DS-44. La versión antigua bajo DS-40 no es válida. Debe incluir el procedimiento para la Ley Karin, el plan de emergencias y las disposiciones de seguridad específicas para los riesgos de tu empresa.
El fiscalizador revisará:
- Que exista y esté firmado por el representante legal.
- Que haya sido entregado a cada trabajador (constancia de recepción).
- Que esté actualizado (fecha posterior a febrero 2025).
2. Información de Riesgos Laborales (IRL) por cargo
Antes se llamaba ODI (Obligación de Informar). Desde el DS-44, se llama IRL. No son lo mismo y el cambio no es solo de nombre: el DS-44 exige que la IRL sea específica por cargo, detallando los riesgos concretos que enfrenta cada trabajador en su puesto de trabajo.
El fiscalizador revisará:
- Que exista una IRL para cada cargo existente en la empresa.
- Que los trabajadores la hayan recibido y firmado.
- Que los riesgos descritos correspondan a lo que realmente hacen esos trabajadores.
3. Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS)
Obligatorio para empresas con 25 o más trabajadores permanentes. El fiscalizador pedirá:
- Acta de constitución del CPHS.
- Registro de elección de representantes de los trabajadores.
- Actas de reuniones (deben realizarse al menos una vez al mes).
- Programa anual de trabajo del Comité.
Si tienes entre 10 y 24 trabajadores, el CPHS no es obligatorio, pero el fiscalizador puede preguntar por tus mecanismos de participación de trabajadores en seguridad.
4. Plan de Emergencias y Evacuación
Obligatorio para empresas con 10 o más trabajadores. El plan debe incluir:
- Identificación de riesgos de emergencia aplicables a tu actividad.
- Procedimientos de evacuación y puntos de encuentro.
- Identificación de brigadistas o responsables.
- Cronograma de simulacros (al menos uno al año).
El fiscalizador puede pedir evidencia de que se realizó el simulacro programado.
5. Registros de capacitación en seguridad
Toda capacitación en prevención de riesgos debe quedar registrada. El fiscalizador pedirá listas de asistencia, material utilizado y contenidos de las capacitaciones realizadas. La inducción de trabajadores nuevos es la que más frecuentemente falta.
Protocolo Ley Karin (Ley 21.643, vigente desde agosto 2024)
La Ley Karin estableció obligaciones claras para todas las empresas de 1 o más trabajadores. El fiscalizador verificará:
- Protocolo de prevención de acoso laboral y sexual: debe estar por escrito, aprobado por la empresa, y los trabajadores deben conocerlo.
- Canal de denuncia habilitado: puede ser un correo electrónico, una plataforma digital o un procedimiento formal. Debe ser confidencial.
- Procedimiento de investigación: pasos concretos que sigue la empresa cuando recibe una denuncia.
- Agente investigador designado: la empresa debe tener definido quién investiga las denuncias.
La Ley Karin es relativamente nueva y la DT la ha priorizado en sus fiscalizaciones desde 2025.
Cómo se desarrolla la visita paso a paso
Entender el procedimiento te ayuda a mantener la compostura y actuar correctamente.
Paso 1: Identificación y presentación
El fiscalizador debe identificarse con su credencial oficial. Tiene derecho a ingresar a las instalaciones y a revisar documentos. No puedes negarle el ingreso — hacerlo es una infracción adicional.
Lo correcto es recibirlo con cortesía, pedirle unos minutos para llamar a quien corresponda (gerente, RRHH, o el responsable SSO), y luego acompañarlo.
Paso 2: Revisión documental
El fiscalizador pedirá los documentos listados anteriormente. Puede llevarlos a una sala para revisarlos tranquilamente o revisarlos en el lugar. Algunos pedirán copias; otros solo revisarán los originales.
No entregues documentos incompletos esperando que no los lea detenidamente. Sí los leerá.
Paso 3: Recorrido por las instalaciones
El fiscalizador recorrerá el lugar de trabajo, especialmente zonas de producción, bodegas, o donde se realizan trabajos de riesgo. Revisará condiciones físicas: señalética, equipos de protección personal, accesos, extintores, y más.
Paso 4: Conversación con trabajadores
Puede separarse y hablar con trabajadores de forma privada. Los trabajadores no están obligados a declarar en tu contra, pero sí pueden hacerlo libremente. Las observaciones que hagan pueden usarse como base de multas.
Paso 5: Acta de constatación
Al terminar la visita, el fiscalizador levanta un acta donde registra lo que encontró: tanto las conformidades como las infracciones. Tienes derecho a recibir una copia de ese acta y a firmarla.
Paso 6: Resolución de multa (si aplica)
Si el fiscalizador constató infracciones, la DT notificará una resolución de multa por correo certificado o notificación electrónica. Tienes 15 días hábiles para presentar un recurso de reconsideración si no estás de acuerdo.
Las multas que pueden aplicar: montos reales 2026
Las multas de la DT se expresan en UTM (Unidades Tributarias Mensuales). En 2026, 1 UTM equivale aproximadamente a $68.000 CLP.
| Infracción | Rango multa | Monto aproximado 2026 |
|---|---|---|
| RIOHS desactualizado o inexistente | 10–60 UTM | $680.000 – $4.080.000 |
| IRL por cargo inexistente | 10–60 UTM | $680.000 – $4.080.000 |
| Sin protocolo Ley Karin | 10–60 UTM | $680.000 – $4.080.000 |
| Comité Paritario sin registros | 10–30 UTM | $680.000 – $2.040.000 |
| Sin Plan de Emergencias | 10–30 UTM | $680.000 – $2.040.000 |
| Sin registros de capacitación | 5–10 UTM | $340.000 – $680.000 |
Agravantes que suben la multa:
- Empresa con más de 50 trabajadores.
- Reincidencia en la misma infracción.
- Infracciones que generaron daño real (accidente).
- Actitud obstaculizante durante la fiscalización.
Importante: las multas por Ley Karin tienen escala independiente y pueden ser más severas si la empresa no adoptó las medidas mínimas de prevención.
Cómo prepararse antes de que lleguen
La preparación es lo único que hace la diferencia. Una empresa que recibe una fiscalización con toda la documentación al día la cierra en 45 minutos sin multas. Una empresa sin documentación puede pasar meses en un proceso de multas y reconsideraciones.
Lista de verificación de preparación SSO
Revisa que tienes disponibles y actualizados:
Documentos obligatorios DS-44:
- RIOHS firmado por representante legal, posterior a febrero 2025.
- IRL por cada cargo de la empresa, firmada por los trabajadores.
- Acta de constitución del CPHS (si +25 trabajadores).
- Actas de reuniones CPHS de los últimos 12 meses.
- Plan de Emergencias y Evacuación.
- Registro de simulacro anual realizado.
Ley Karin:
- Protocolo de prevención de acoso laboral y sexual.
- Canal de denuncia operativo y conocido por los trabajadores.
- Procedimiento de investigación escrito.
Capacitaciones:
- Lista de asistencia de la inducción de cada trabajador.
- Registros de capacitaciones SSO realizadas en el último año.
Elementos físicos que el fiscalizador puede revisar:
- Señalética de emergencia (salidas, extintores, equipos).
- Extintores vigentes y accesibles.
- EPP disponible para los trabajadores que lo requieren.
Cuánto tiempo tarda tener todo en regla
Si contratas a una empresa especializada en prevención como Cross Point Consultores, el set documental completo — RIOHS DS-44, IRL por cargo, protocolo Ley Karin, plan de emergencias y matrices de riesgo — se entrega en 5 días hábiles desde la firma del contrato.
Si lo haces internamente, el tiempo depende de cuánto conocimiento técnico SSO tienes en casa. Un proceso interno bien hecho puede tomar entre 4 y 8 semanas, y el riesgo de errores en la documentación es alto.
Qué hacer si ya te fiscalizaron y recibiste una multa
1. Lee el acta con atención. Entiende específicamente cuál fue la infracción constatada y si el fiscalizador la documentó correctamente.
2. Tienes 15 días hábiles para reconsiderar. El recurso de reconsideración se presenta ante la misma DT y puede reducir o eliminar la multa si demuestras:
- Que el documento existía y el fiscalizador no lo revisó completo.
- Que la infracción fue subsanada antes del cierre del acta.
- Que las circunstancias son atenuantes (empresa de reciente creación, primera infracción documentada, etc.).
3. Corrige antes de la próxima visita. Si te multaron, la DT puede volver. La segunda vez las multas son más altas.
4. Documenta la corrección. Una vez que tengas todo en regla, guarda evidencia de que cumpliste: fecha de firma del RIOHS actualizado, fecha de entrega de IRLs, actas del CPHS firmadas.
Preguntas frecuentes sobre fiscalización DT
¿Puedo negarme a recibir al fiscalizador? No. El fiscalizador tiene derecho legal de ingreso. Negarse o dificultar la inspección es una infracción adicional que puede agravar las multas.
¿El fiscalizador avisa antes de llegar? No está obligado a hacerlo. La DT puede llegar sin previo aviso. En algunas fiscalizaciones programadas sí pueden llamar el día anterior, pero no es la norma.
¿Qué pasa si mis documentos están desactualizados pero no vencidos? Depende. El RIOHS bajo DS-40, por ejemplo, está derogado independiente de cuándo fue firmado. Cualquier documento que cite normativa derogada está automáticamente en falta.
¿Puedo contratar un prevencionista el día que me avisan de una fiscalización? Técnicamente sí, pero un prevencionista no puede generar documentación creíble en horas. El fiscalizador revisará las fechas y firmas. Documentos firmados el día anterior a la visita generan sospechas.
¿La Ley Karin aplica aunque no haya habido ninguna denuncia? Sí. La Ley Karin exige que el protocolo esté implementado preventivamente, no solo cuando ocurre un caso. El canal de denuncia y el protocolo deben existir aunque nunca se hayan usado.
¿Qué diferencia hay entre una multa DT y una multa de la mutualidad? Son entidades distintas. La DT fiscaliza el cumplimiento de la legislación laboral y de SSO. La mutualidad (ACHS, IST, Mutual de Seguridad) gestiona el seguro de accidentes y puede aplicar sanciones de otro tipo, como subir la cotización adicional si hay alta siniestralidad.
Conclusión: el costo de estar preparado vs. el costo de no estarlo
Una fiscalización con observaciones puede costar entre $680.000 y más de $4 millones, más el tiempo de un recurso de reconsideración, más la presión sobre tu equipo durante la visita.
El costo de tener toda la documentación al día es una fracción de eso. Y la documentación no solo sirve para la DT: también mejora las condiciones laborales reales de tu empresa, reduce accidentes y te deja postular a licitaciones que exigen cumplimiento SSO.
Si no sabes exactamente qué documentos tienes ni si están vigentes, el primer paso es un diagnóstico. En 30 minutos podemos decirte con honestidad dónde estás y qué te falta.