Contexto
El problema invisible de los negocios que facturan bien.
Zona metropolitana sur. 7 años de operación. Equipo consolidado, agenda activa. Facturación mensual sobre $8,9 millones. En la superficie, un negocio exitoso.
El diagnóstico reveló algo distinto: sin visibilidad real de márgenes por línea, el propietario tomaba decisiones de precio, dotación y mix basadas en intuición. Un servicio de alta rotación operaba con margen de 90% — potencial desaprovechado. Otro absorbía costos sin revisión de precio desde hacía más de un año. La línea de retail tenía 20-30% de inventario sin rotación.
"Yo creía que mi negocio ganaba plata porque facturaba bien. El diagnóstico me mostró que uno de mis servicios absorbía costos que no había revisado en más de un año."